マナーって何？ ビジネスマナーとは

●　ビジネスマナーって何？

私は最近思うことで、ビジネスマナーがなっていないと思われる方がチョクチョク見受けられる気がしています。特に仕事上の人間関係で悩まれていたりする方がおられるかもしれません。ビジネスマナーがなっていないと思ったり悩んだりすることはないですか？仕事は基本的に委託者と受託者という関係になりますが、そういう中で、大切なものは『ビジネスマナー』だと私は考えています。ビジネスマナーは『ビジネス』という言葉と『マナー』という2つの言葉でできています。
あまりにも当たり前なんでこれ以上いうことはないんですが、新しく社会人になられた方や、人間関係に悩まれている方のためにと思い、このお題をもってきました。では早速ビジネスマナーの言葉の意味を考えてみましょう。

●　ビジネスの意味

『ビジネス』とは仕事を意味しますよね。もう少し具体的に言うと、私たち（人が）生活するためには世の中に何らかの貢献をしてその対価をもらうことにより、生計を立てることができます。

その生計を立てる手段として従事する事柄や職業と考えられます。その中で利益の追求を行っていかなければビジネスとしては成り立ちません。

●　マナーの意味

『マナー』とは日本語で『礼儀』という意味です。
簡単に言えば相手のことを思いやる心、態度であると私は考えます。漢字の意味で考えても『礼』はお礼など、相手に対する感謝からでてくろものであり、相手のことを思うことです。
また『儀』とは儀式などの形式を意味さします。
相手のことを思い礼儀を尽くすと相手の心はうれしかったり、感動してくれたりします。それにより相手が心を開いてくれることになります。

 

●　ビジネスマナーとは

『ビジネスマナー』とは上の2つの言葉の意味から考えると、相手に喜んでもらうことで、自分自身もハッピーな気持ちになり、そのうえで双方に利益をもたらすことが、『ビジネスマナー』ということになります。

●　ビジネスマナーが指す意味は多岐にわたる。

『ビジネスマナー』の指す部分は非常に多岐にわたります。ビジネスの意味はさほど変わりませんが、マナーは基本的に変わってはいけないと私は考えています。マナーが指す意味についてはまた説明していきたいと思います。